Takaisinveloitukset Vinted-ostoksista
Ostajana voit pyytää takaisinveloitusta monesta eri syystä — esimerkiksi jos et tunnista maksua tai jos tilauksessa on ongelma.
HuomaaOta ensin yhteyttä meihin, ennen kuin teet reklamaation maksupalveluntarjoajallesi. Monissa tapauksissa voimme tarkistaa ongelman ja ohjeistaa löytämään ratkaisun nopeammin.
Sinulla on kuitenkin oikeus tehdä riitautus suoraan maksupalveluntarjoajallesi. Jos kuitenkin avaat riita-asian Vintedin ulkopuolella ennen kuin otat meihin yhteyttä, tiliäsi saatetaan rajoittaa käyttöehtojemme mukaisesti.
Tarkistamme kaikki tapaukset erikseen ennen kuin ryhdymme mihinkään toimiin. Jos tiliäsi rajoitetaan, ilmoitamme siitä sinulle.
Katso lisätietoja Vintedin käyttöehdoista.
Hyvä tietää
- Ostajilla on toimituspäivästä kaksi arkipäivää aikaa valita ”Minulla on ongelma” tilauksessa. Jos ostaja ei noudata tätä määräaikaa, maksu siirretään automaattisesti myyjälle, emmekä voi enää antaa hyvitystä.
- Ostajan turva on voimassa vain tilauksille, jotka on tehty Vintedin kautta käyttäen ”Osta nyt” -painiketta.