Ostamisen perusteet

Uutissyötteestä voit löytää tuotteita, jotka haluaisit ostaa.

• Katso lisää vinkkejä, miten löydät parhaat tuotteet.
• Kun sopiva tuote osuu kohdalle, lisää se suosikiksi, niin se löytyy helposti myöhemmin.
• Voit shoppailla rauhallisemmin mielin, kun ostat ehdot täyttäville tuotteille valinnaisen vahvistuspalvelun. Näitä palveluita ovat esimerkiksi tuotteen ja elektroniikan vahvistus.

• Voit ottaa yhteyttä myyjään valitsemalla Kysy myyjältä. Tarkista tuotteen mitat ennen kuin ostat sen.
• Paina Tee tarjous, jos haluat ehdottaa uutta hintaa.
• Lue myyjän saamia arvosteluja, niin voit varmistaa, onko hän luotettava. Katso, mitä muut ovat sanoneet häneltä ostamistaan tuotteista.
• Jos myyjällä on myynnissä enemmänkin kiinnostavaa tavaraa, voit ostaa tuotepaketin. Huomaathan, ettei paketeille tai paketin yksittäisille tuotteille voi kuitenkaan ostaa valinnaisia vahvistuspalveluita.

Valitse Osta nyt ja jatka maksamaan. Ostajan turva koskee kaikkia Osta nyt -painikkeella tehtyjä ostoksia. Kassalla:

1. Anna pyydettäessä osoite ja puhelinnumero.
2. Valitse sopiva maksutapa
.
3. Valitse sitten toimitustapa
.
4. Paina lopuksi Maksa ja vahvista tilaus
.
• Ostajan turva -maksu lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.
• Jos olet valinnut vahvistuspalvelun, myös sen hinta näkyy maksun yhteydessä.

Jos Osta nyt -painiketta ei näy, kysy myyjältä, onko hän ottanut käyttöön kaikki kuljetusliikkeet. Näin varmistat, että pääset valitsemaan asuinpaikkaasi ja tuotekategoriaan sopivan yhtiön.

• Myyjällä on viisi arkipäivää aikaa laittaa tuote matkaan, ellet pidennä määräaikaa.
• Tuote saapuu perille yleensä viimeistään 5–7 arkipäivässä.
  • Jos paketti viipyykin matkalla kauemmin, ei syytä huoleen. Voit nimittäin tarkistaa tilauksen tilanteen ja seurantatiedot Vintedissä sekä olla yhteydessä myyjään.
  • Jos tuotteelle on ostettu vahvistuspalvelu, paketti toimitetaan myyjältä ostajalle yleensä viimeistään kymmenen arkipäivän kuluessa.

Kun saat Vintediltä ilmoituksen, että tuote on tullut perille tai paketti on mahdollisesti kadonnut, näet kaksi painiketta:

• Kaikki on kunnossa – kun valitset tämän painikkeen, rahat siirretään myyjälle.
• Minulla on ongelma – valitse tämä, jos haluat reklamoida tuotteessa olevan ongelman. Reklamaatio pitää lähettää kahden päivän kuluessa siitä, kun olet saanut ilmoituksen tuotteen toimituksesta.

Kun olet valinnut Minulla on ongelma, yrittäkää ensin yhdessä myyjän kanssa päästä asiassa sopimukseen. Jos kaipaat apua ratkaisun löytämisessä, ota yhteyttä. Selvitämme siinä tapauksessa asiaa, ja tarvittaessa saat rahat takaisin

.

---

Sujuivatko kaupat hyvin tietyn myyjän kanssa? Kerro siitä hänelle.

Voit arvioida myyjän ja jättää palautteen, mikä voi kannustaa muitakin ostoksille, tai kertoa, missä jäi vielä parantamisen varaa

.

Tuote kannattaa pestä tai desinfioida ennen käyttöä – hyvitystä ei kuitenkaan enää anneta tuotteista, jotka ostaja on pessyt ja ottanut käyttöön.